Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez l'application MaCabine+.
1. Informations que nous collectons
Lors de l'utilisation de MaCabine+, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse e-mail, lorsqu'elle est fournie ;
- Informations nécessaires à la création et à la gestion du compte ;
- Informations relatives aux transactions effectuées dans l'application ;
- Numéros de téléphone des bénéficiaires ou destinataires de transferts ;
- Montants et détails des opérations ;
- Informations relatives aux achats de forfaits et transferts d'unités ;
- Informations techniques liées à l'appareil et à l'utilisation de l'application.
Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de nos services.
2. Utilisation de vos informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte ;
- Effectuer et confirmer les transferts d'argent ;
- Effectuer les transferts d'unités ;
- Permettre l'achat de forfaits ;
- Afficher l'historique de vos transactions ;
- Vérifier et sécuriser les opérations ;
- Prévenir les fraudes, les abus et les utilisations non autorisées ;
- Vous informer concernant vos transactions et votre compte ;
- Améliorer les fonctionnalités et les performances de l'application ;
- Répondre aux demandes d'assistance et de support.
3. Transactions financières
Les informations nécessaires à l'exécution des transferts d'argent peuvent être transmises aux opérateurs, établissements financiers, services de paiement ou autres partenaires nécessaires au traitement de la transaction.
MaCabine+ ne demande pas et ne stocke pas inutilement les informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires au traitement des opérations.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à :
- Nos prestataires techniques ;
- Nos partenaires de paiement ;
- Les opérateurs de télécommunications concernés ;
- Les prestataires chargés de la sécurité et de la prévention de la fraude ;
- Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
Ces partenaires ne doivent utiliser les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre :
- L'accès non autorisé ;
- La perte ou la destruction des données ;
- La modification frauduleuse ;
- La divulgation non autorisée ;
- Les tentatives de fraude.
Cependant, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons de ne jamais communiquer votre mot de passe, code PIN, code de validation ou tout autre élément de sécurité à une autre personne.
6. Historique des transactions
MaCabine+ peut conserver les informations relatives à vos transactions afin de :
- Vous permettre de consulter votre historique ;
- Assurer le suivi des opérations ;
- Résoudre les éventuels litiges ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires ;
- Prévenir et détecter les activités frauduleuses.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
7. Notifications
L'application peut envoyer des notifications concernant :
- La confirmation ou l'échec d'une transaction ;
- Les transferts effectués ;
- Les achats de forfaits ;
- Les opérations de sécurité ;
- Les informations importantes concernant votre compte.
Vous pouvez gérer certaines notifications depuis les paramètres de votre appareil ou de l'application.
8. Données relatives à l'appareil
Nous pouvons collecter certaines informations techniques, telles que le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application et certaines données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
Ces informations peuvent nous aider à détecter les anomalies, améliorer les performances et sécuriser l'application.
9. Services de tiers
MaCabine+ peut utiliser des services ou prestataires tiers nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités, notamment les services de paiement, les opérateurs télécoms, l'hébergement, l'analyse technique ou les services de notification.
L'utilisation de ces services peut être soumise aux politiques de confidentialité propres à ces prestataires.
10. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Le droit d'accéder à vos données ;
- Le droit de demander la correction d'informations incorrectes ;
- Le droit de demander la suppression de certaines données lorsque cela est légalement possible ;
- Le droit de vous opposer à certains traitements ;
- Le droit de demander des informations sur l'utilisation de vos données.
Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, assurer la sécurité du service ou établir la preuve d'une transaction.
11. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte MaCabine+ en contactant notre service d'assistance.
La suppression du compte peut entraîner la suppression ou la désactivation de certaines données personnelles. Toutefois, certaines informations relatives aux transactions peuvent être conservées pendant la durée requise par la réglementation applicable.
12. Protection des mineurs
MaCabine+ n'est pas destiné aux personnes qui ne disposent pas de l'âge légal requis pour utiliser les services financiers proposés.
Nous pouvons prendre des mesures pour empêcher l'utilisation de certains services par des personnes qui ne remplissent pas les conditions requises.
13. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales.
Toute modification importante pourra être communiquée directement dans l'application ou par tout autre moyen approprié.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
14. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant MaCabine+, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées et utilisées conformément aux conditions décrites ci-dessus.